Лучший бизнес-тренер России

“Лучшее, что вы можете сделать для укрепления вашего бизнеса – никогда не прекращать обучать ваших сотрудников продающему сервису, а менеджеров – искусству позитивного управления!"
В. Антощенко
Всероссийский конкурс «Бизнес-тренер 2018»
АВТОР ЛУЧШЕЙ БИЗНЕС-КНИГИ РОССИИ
DIPLOMA DI MERITO ЗА 2016 ГОД
Виталий Антощенко —

Федеральный спикер, эксперт в сфере СЕРВИСА, ЛИДЕРСТВА, ПОЗИТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА и УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ.

Автор бестселлеров: «Ух ты! Сервис!», «Разгневанный клиент, я люблю тебя!», «Зловредные советы», лидеров бизнес-премии «Деловая книга года в России» с 2017 по 2019 годы. В 2016 году по решению Европалаты (Eurochambers) награжден дипломом за вклад в развитие Профессиональных услуг.

Узнать больше


1993
Основал компанию Объединенная Консалтинговая Группа (ОКГ), является ее бессменным руководителем по сей день.
2016
По решению Европалаты (Eurochambers) награжден дипломом за вклад в развитие Профессиональных услуг  
2017
Книга «Ух ты! Сервис» заняла I место в номинации «Лучшая книга российского автора» Премии «Деловая книга года в России».
2018
Стал лучшим бизнес-тренером России в сфере построения корпоративной культуры и внедрения культуры сервиса по итогам конкурса Всероссийского потребительского рейтинга.
  

МЫ ДЕЛАЕМ МИР УМНЕЕ!


Для нас самый значимый показатель качества и полезности авторских методик и выступлений – отзывы наших Клиентов, организаторов и партнеров! Более 200 обучающих мероприятий провела команда Виталия Антощенко для руководителей и собственников бизнеса, менеджеров, лидеров проектов и всех, чей выбор – постоянное развитие и рост.

Директор по продажам и развитию розничной сети Д. Страхов : «Благодаря вам нам удалось по-новому взглянуть на тему сервиса и клиенториентированного подхода к клиенту. А также создать уникальный продукт, позволивший нашим сотрудникам ощутить свою ценность, и изменить отношение к клиентам».

Директор департамента коммуникаций с пассажирами "S7 Airlines" - А.В. Горшкова: «Концепция тренинга выстроена пошагово, от описания общих понятий с переходом на детали. Таким образом, информация четко структурируется и легко воспринимается. Кроме того, лектор всегда ведет диалог с аудиторией, ориентируясь на ее потребности и отвечая на вопросы. А яркие примеры делают тренинг не только полезным, но и увлекательным».

Начальник отдела управления качеством УМБПиП, ДС ВТБ24 - Н.В. Ларчуженкова: «Тренинг был познавательным, содержал примеры международных практик повышения качества обслуживания клиентов, информацию о важности личного сердечного отношения к Клиентам, советы по повышению лояльности и завоеванию доверия. Участники мероприятия отметили легкость подачи материала и профессионализм тренера».

Генеральный директор "Хёрманн Руссия" - А. К. Шоцкий: «Тренинг «Ух ты! Сервис» поразил своей эксклюзивностью. Полученные знания помогают скорректировать политику в продажах в сторону большей эффективности. В.А. Антощенко наглядно раскрывает принцип, необходимый для формирования долгосрочных отношений с клиентом на всех стадиях переговоров, и показывает со стороны реакцию клиента на шаблоны, которые, к сожалению, очень часто используют различные компании».

Смотреть все отзывы

Корпоративное обучение с Виталием Антощенко

Кризис заставляет руководителей и собственников взвешено и осторожно относиться к любым расходам, в том числе на рекламу и продвижение. И при этом все понимают, что нужно оставаться заметными и более привлекательными для клиентов, чем конкуренты. Кажется, что лучшим решением будет снижение цены на собственные продукты или услуги, однако в условиях кризиса делать это неразумно и даже опасно.

Только грамотный сервис и гармоничные отношения внутри компании помогут удержать и преумножить преданность клиентов и сотрудников, а значит сделать вас неуязвимыми для любых кризисов и недосягаемыми для конкурентов.

Корпоративное обучение – инвестиции в успех вашей компании. Авторские семинары, мастер-классы и тренинги вооружат ваших сотрудников уникальными знаниями, поместят в единую систему координат, научат работать слаженно и вдумчиво. Вы перестанете растрачивать энергию на контроль и давление, а значит сконцентрируете все усилия на развитии бизнеса.

  Яндекс.Метрика