Воодушевляя, обучаю

Я - Виталий Антощенко, федеральный спикер, эксперт в сфере сервиса, лидерства, позитивного менеджмента и управления конфликтами. В 2016 году по решению Европалаты (Eurochambers) я был награжден дипломом за вклад в развитие Профессиональных услуг, а в 2018 году стал лучшим тренером России в сфере построения корпоративной культуры и внедрения культуры сервиса.

Пишу книги для руководителей и собственников бизнеса. Бестселлеры «Ух ты! Сервис!», «Разгневанный клиент, я люблю тебя!», «Зловредные советы» становились лидерами бизнес-премии «Деловая книга года в России» с 2017 по 2019 годы.  

Идеи и решения черпаю из собственного управленческого опыта, тестирую и корректирую с помощью команды единомышленников - сотрудников компании "Объединенная Консалтинговая Группа", которую я основал в 1993 году и с тех пор являюсь ее бессменным руководителем. Более 15 лет я лично занимаюсь совершенствованием корпоративной культуры и развитием сервиса в компании. Сегодня ОКГ — команда из 70 ведущих специалистов в области юриспруденции, экономики и финансов.

С 2009 года я разработал более 30 уникальных курсов и программ для бизнесменов, руководителей и менеджеров о продающем сервисе, управлении конфликтами, позитивных отношениях и построении устойчивой власти в компании и провел более 200 обучающих семинаров и тренингов для руководителей, владельцев бизнеса и менеджеров.


книги


Форматы обучения

Оставить заявку на обучение

Корпоративные ПРОГРАММЫ - 2023

Счастье
Актуальное предложение - интенсивная двухчасовая программа по созданию личной психологической устойчивости к стрессу для сотрудников, менеджеров и руководителей. Цель - повысить уровень оптимизма и позитивного отношения к себе и окружающим.

Отзывы


Блог Виталия Антощенко

Еще больше видео с практическими советами и рекомендациями в области позитивного управления, клиентского сервиса, лидерства и управления конфликтами на You Tube


НОВОСТИ / статьи / интервью


сервисные подарки со смыслом

инструкция по переводу клиентов
из противников

В поклонников

для позитивных продаж
согревающее сердце напоминание
о пользе работы 

с претензиями

Для тех, кому идет чёрный
согревающее сердце напоминание
о пользе работы 

с претензиями

Для тех, кому идет белый
да, деньги - не главное, но
без них трудно стать счастливым
Для тех, кто знает секрет власти
напоминалка
об основных принципах успеха и развития
для тех, кто посетил тренинг секрет власти
полная коллекция вдохновляющих
ухты! мыслей
для стен соцсетей и офиса
выбрать подарок
Нажмите на кнопку, и мы свяжемся с вами, чтобы помочь подобрать корпоративные подарки для ваших сотрудников

Яна Козырева

руководитель направления "Воодушевление и обучение"

Напишите или позвоните - обсудим любые вопросы по сотрудничеству!