КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ

отзывы

"Ведущий мастер-класса в свойственной ему открытой, харизматичной, убедительной, и вместе с тем очень скромной по отношению к себе и своим заслугам манере поделился своими соображениями о том, какова роль авторитета руководителя как инструмента управления.

Выступление оставило очень теплое послевкусие и дало почву для рефлексии каждому участнику".

«Мы рады, что выбрали именно Вас в качестве вдохновителя новой эпохи для нашей организации – по результатам опроса более 80% сотрудников хотели бы провести следующий семинар вместе с Вами!
Мы благодарны за Ваш преданный опыт как руководителя и человека, пережившего все трудности и радости изменений в своей компании, за нестандартный подход к построению мероприятия множество доступных примеров и тонкую демонстрацию проблемных зон в коллективе»

«Благодаря вам нам удалось по-новому взглянуть на тему сервиса и клиенториентированного подхода к клиенту. А также создать уникальный продукт, позволивший нашим сотрудникам ощутить свою ценность, и изменить отношение к клиентам»

«Тренинг «Ух ты! Сервис» поразил своей эксклюзивностью. Полученные знания помогают скорректировать политику в продажах в сторону большей эффективности. В.А. Антощенко наглядно раскрывает принцип, необходимый для формирования долгосрочных отношений с клиентом на всех стадиях переговоров, и показывает со стороны реакцию клиента на шаблоны, которые, к сожалению, очень часто используют различные компании»

«Тренинг был познавательным, содержал примеры международных практик повышения качества обслуживания клиентов, информацию о важности личного сердечного отношения к клиентам, советы по повышению лояльности и завоеванию доверия. Участники мероприятия отметили легкость подачи материала и профессионализм тренера»

«Правильная и эмоциональная подача материала помогла донести нужные доводы и мысли по теме клиентского сервиса до каждого сотрудника.
Грамотное сочетание теоретической информации, визуального представления, личной харизмы и вдохновляющих видео сделали информацию доступной и запоминающейся»

«Концепция тренинга выстроена пошагово, от описания общих понятий с переходом на детали. Таким образом, информация четко структурируется и легко воспринимается. Кроме того, лектор всегда ведет диалог с аудиторией, ориентируясь на ее потребности и отвечая на вопросы. А яркие примеры делают тренинг не только полезным, но и увлекательным»

«Благодарим за выступление на Форуме-фестивале "Область театра" и за вклад в развитие Культуры Ленинградской области и Северо-Западного региона в качестве спикера образовательной программы, повышение профессионального уровня театральных специалистов - участников Форума, мастерство и увлечённость своим делом»