Такие утверждения, как: «Клиент всегда прав», «Клиент платит нам заработную плату», «Клиент – хозяин», кружат голову и настраивают на особые преференции со стороны компании и сотрудников
Виталий Антощенко поделился с «Комсомольской правдой» своей моделью управления самой яркой эмоцией. Оказывается, для бизнеса деньги — не главное, а счастье нужно принимать небольшими порциями. Автор статьи Илья КРУШЕВСКИЙ
Руководители хотят, но боятся думающих сотрудников
Большая часть тех, кто возглавляет компании и их подразделения, скорее выигрывают от того, что окружают себя малодумающими или вообще неразмышляющими коллегами