ЗЛОВРЕДНЫЕ СОВЕТЫ

1500,00

Как превратить гнев недовольных клиентов в восхищение и преданность, или практическая технология решения конфликтов.

Категория:

Описание

История об ошибках сотрудников и руководителей, которые тянут бизнес вниз (подробная инструкция о том, как делать не надо)

Единственная в мире смешная книга в стихах о бизнесе, сервисе и Клиентах:   когда серьезные советы не работают.

За каждой из 75 смешных ситуаций – реальные ситуации из жизни Компаний, руководителей, сотрудников.

Вы узнаете как «безобидные» ошибки тянут ваш бизнес вниз;

Увидите привычные рабочие моменты под другим углом;

Будете громко смеяться!

В 2019 году книга вошла в пятёрку лучших бизнес-книг премии «Деловая книга года в России».