Мастер-класс «РАЗГНЕВАННЫЙ КЛИЕНТ, Я ЛЮБЛЮ ТЕБЯ!»

Корпоративное обучение важнейшим навыкам работы с недовольными Клиентами.

Описание

О чем узнают участники:
Как работать с недовольством Клиентов
Как относиться к жалобам с благодарностью
Чему научатся:
Превращать разгневанных Клиентов в фанатов Вашей компании.
Измерять уровень удовлетворенности Клиентов

Для руководителей; Для сотрудников
Продолжительность: 2 дня
Количество участников: от 10 человек

Заказать корпоративное обучение в любой точке России

Книги Виталия Антощенко

Книга Виталия Антощенко "УХ-ТЫ! СЕРВИС"
УХ-ТЫ!
СЕРВИС
с автографом автора
Книга «Ух Ты Сервис» стала бестселлером в мире деловой литературы по версии OZON в 2016 году и победителем народного голосования на премии «Деловая книга года в России-2016», в номинации «Лучшая книга российского автора».
Заказать
Книга Виталия Антощенко "Разгневанный клиент я люблю тебя!"
РАЗГНЕВАННЫЙ КЛИЕНТ, Я ЛЮБЛЮ ТЕБЯ!
с автографом автора
Книга «Разгневанный Клиент» Виталия Антощенко заняла 1 место по результатам народного голосования в премии «Деловая книга года в России – 2017». Это пособие по управлению деловыми коммуникациями даст возможность узнать и научится применять новые методы работы с клиентами, инструмент, который так необходим современному бизнесу.
Заказать
Книга Виталия Антощенко "Зловредные советы"
ЗЛОВРЕДНЫЕ
СОВЕТЫ
с автографом автора
Книга Виталия Антощенко «Зловредные советы» вошла в пятерку лучших бизнес-книг в России в номинации «Лучшая книга российского автора».
Заказать
Книга Виталия Антощенко "59 принципов сильного человека"
59 ПРИНЦИПОВ СИЛЬНОГО ЧЕЛОВЕКА
с автографом автора
Это книга – путь к формированию мышления сильного руководителя и талантливого управленца. Она затрагивает личные, профессиональные и творческие аспекты жизни людей.
Заказать
Книга Виталия Антощенко "Секрет Власти"
СЕКРЕТ ВЛАСТИ.
ПРИНЦИПЫ ПОЗИТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
в подарочной упаковке и с автографом автора
Книга Виталия Антощенко рассказывает о совершенно новой идеологии менеджмента. Автор приглашает присоединиться к его новаторскому взгляду на власть как на инструмент благополучия и готов рассказать, что нужно делать, чтобы влюбить в свою работу сотрудников и компанию.
Заказать
  Яндекс.Метрика